Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego elewra.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

Sprzedawcą i usługodawcą jest Centrum Handlowe GREKO Grzegorz Kończyk, al. Wojska Polskiego 207, lokal 174, Lee Wrangler Galeria Jurajska, 42-202 Częstochowa, NIP: 5771296372. Kontakt ze sklepem: kontakt@elewra.com. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży, w tym odzieży dżinsowej, skórzanej, obuwia i produktów powiązanych.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu, można go zapisać i odtworzyć w niezmienionej treści. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient

osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.

Konsument

osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep

serwis internetowy dostępny pod adresem elewra.com, wraz z jego podstronami i funkcjami.

Produkt

towar prezentowany w Sklepie, w szczególności odzież, obuwie lub produkt powiązany, który może być przedmiotem Umowy.

Zamówienie

oświadczenie Klienta określające Produkt, jego ilość, cenę, sposób dostawy i płatności oraz dane konieczne do realizacji zakupu.

Umowa

umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Dni robocze

dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Szanowny Kliencie, prosimy o zapoznanie się z warunkami sprzedaży:

1. Na etapie składania zamówienia Klient akceptuje warunki sprzedaży sklepu, aby móc zrealizować zamówienie i otrzymać e-paragon lub fakturę VAT.
2. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o produktach były dokładne i aktualne. Nie gwarantujemy jednak, że w opisach lub cenach nie będzie błędów ani że produkty będą zawsze dostępne. Jeżeli zamówienie obejmuje wiele produktów, umowa zostanie zawarta tylko w odniesieniu do produktów wyraźnie wymienionych w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Dotyczy to także sytuacji, gdy płatność została dokonana przed zawarciem umowy. Jeżeli umowa nie zostanie zawarta, poinformujemy o tym e-mailem i zwrócimy wpłaconą kwotę bez zbędnej zwłoki.
3. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania informacji o produktach, w tym cen, opisów i dostępności. Zmiany te nie wpływają na zamówienia, dla których wysłano już wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
4. Tabela rozmiarów dotyczy stylów w linii regular i classic. Nie dotyczy linii loose (luźnej, obszernej) ani relaxed (swobodnej), ponieważ ich rozmiary są zawyżone. Nie dotyczy również stylów vintage i retro odnoszących się do odzieży z dawnych lat.
5. Kolory wyświetlane na ekranie mogą różnić się w zależności od systemu komputerowego i ustawień, dlatego nie możemy zagwarantować ich dokładnego odwzorowania.
6. Możemy odrzucić zamówienie, w szczególności gdy odkryjemy błąd dotyczący zamówionych produktów, np. ceny lub opisu, gdy produkty są chwilowo albo trwale niedostępne, albo gdy wada zostanie wykryta podczas pakowania produktu do wysyłki. W takim przypadku poinformujemy o tym Klienta i zwrócimy otrzymaną płatność.
7. Preferujemy kontakt e-mail od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–17:00. Na wszystkie pytania odpowiemy bez zbędnej zwłoki w podanych godzinach.
8. E-paragon jest dokumentem fiskalnym w postaci elektronicznej, którego zakres regulują: Ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących oraz rozporządzenia MPiT dotyczące kryteriów i warunków technicznych kas rejestrujących.
9. Warunkiem wydania e-paragonu jest zgoda Klienta. Klient wyraża zgodę na wydanie e-paragonu i sposób jego wydania, akceptując warunki sprzedaży sklepu (dla marketplace).
10. Sprzedawca wydaje e-paragon za pośrednictwem systemu i repozytorium elektronicznych paragonów fiskalnych eparagony.pl (Spark).
11. Wydanie e-paragonu następuje w momencie skutecznego zapisu dokumentu w repozytorium systemu eparagony.pl. Klient uzyskuje dostęp do jego czytelnego widoku za pośrednictwem unikatowego hiperłącza przesłanego na adres e-mail podany w zamówieniu.
12. W przypadku problemów z dostępem do dokumentu Klient powinien sprawdzić folder SPAM i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
13. Sprzedawca może dodatkowo wysłać jednorazowe powiadomienie na numer telefonu podany w zamówieniu, informując o wystawieniu i wydaniu e-paragonu.
14. Mamy nadzieję, że wszyscy Klienci będą zadowoleni z zakupów, jednak rozumiemy, że mogą chcieć zwrócić wszystkie lub niektóre Produkty. Jeżeli Klient nie jest zadowolony z zakupu lub zmienił zdanie, może zwrócić produkty w ciągu 14 dni od ich otrzymania (zakładka zwroty).

Sklep świadczy drogą elektroniczną usługi obejmujące w szczególności przeglądanie asortymentu, wyszukiwanie i filtrowanie Produktów, korzystanie z Koszyka, składanie Zamówień oraz prowadzenie Konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa JavaScript i cookies w zakresie niezbędnym do działania sklepu.

Klient powinien podawać prawdziwe i aktualne dane, korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem oraz nie dostarczać treści bezprawnych. Zabronione jest zakłócanie pracy Sklepu, korzystanie z botów i automatycznych narzędzi do składania zamówień oraz podejmowanie działań naruszających prawa innych osób.

Konto może zostać założone po podaniu wymaganych danych i ustaleniu hasła. Klient odpowiada za poufność danych logowania. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie przez kontakt ze Sprzedawcą. Sprzedawca może rozwiązać tę umowę z ważnej przyczyny, z poszanowaniem praw Konsumenta.

1. Klient wybiera Produkt, jego wariant, rozmiar i ilość, a następnie dodaje go do Koszyka.
2. W Koszyku Klient może sprawdzić lub zmienić dane zamówienia, a następnie podaje dane dostawy i rozliczenia, wybiera metodę dostawy i płatności oraz akceptuje wymagane warunki.
3. Przed wysłaniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Produktu, łącznej cenie wraz z podatkami, kosztach dostawy i innych opłatach.
4. Użycie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty powoduje złożenie Zamówienia i stanowi ofertę zawarcia Umowy.
5. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, przesłanym na adres e-mail Klienta.
6. Dodanie Produktu do Koszyka nie stanowi jego rezerwacji. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w razie braku dostępności Produktu, oczywistego błędu ceny lub opisu, nieopłacenia Zamówienia albo naruszenia Regulaminu. Klient zostanie o tym poinformowany, a dokonana płatność zostanie zwrócona.

Umowa jest zawierana w języku polskim. Klient może przed wysłaniem Zamówienia poprawić dane za pomocą funkcji dostępnych w Sklepie.

Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, który jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia. Wiążąca dla Klienta jest cena widoczna w chwili składania Zamówienia.

Płatność jest obsługiwana przez dostępnego w Sklepie operatora płatności, w szczególności Przelewy24. Operatorem płatności kartami jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Sklep może wystawiać e-paragon lub fakturę VAT zgodnie z danymi podanymi przez Klienta.

Dostawa jest realizowana na terytorium Polski metodą wybraną przy składaniu Zamówienia, w szczególności przez kuriera InPost, Paczkomat InPost lub Orlen Paczkę, jeżeli dana metoda jest dostępna. Wysyłka następuje co do zasady w ciągu 24 godzin, a przewidywany termin i koszt dostawy są wyświetlane przy Zamówieniu. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Produkt zostanie dostarczony nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania go Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie, z wyjątkiem przewoźnika wybranego przez Konsumenta spoza metod oferowanych przez Sklep.

Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, przed upływem terminu należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@elewra.com. Oświadczenie może mieć dowolną formę; formularz odstąpienia nie jest obowiązkowy. Produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.

Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca uzgodnił inaczej. Płatność za Zamówienie zostanie zwrócona do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Zwrot obejmuje także koszt najtańszej standardowej dostawy, z zastrzeżeniem ustawowych zasad dotyczących wyboru droższej metody dostawy. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Prawo odstąpienia może być wyłączone w przypadkach wskazanych w ustawie, w szczególności dla Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta oraz Produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

Zwroty należy kierować na adres wskazany w instrukcji zwrotu lub wiadomości dotyczącej Zamówienia. W razie wątpliwości Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przed wysyłką.

Adres do zwrotów:
Lee Wrangler Ptak Outlet
ul. Żeromskiego 8 lokal 116
95-030 Rzgów
Poland

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć reklamację, opisując niezgodność i żądanie oraz podając dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie.

Reklamację można przesłać na adres kontakt@elewra.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpatrzenia warto dołączyć numer Zamówienia, opis problemu i zdjęcia, jeżeli pomagają go wyjaśnić. Sprzedawca może poprosić o udostępnienie Produktu, gdy jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji.

Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy. Na reklamację Konsumenta odpowiadamy w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przyznanych Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych i prawach Klienta znajdują się w Polityce prywatności. Podanie danych koniecznych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Niezbędne cookies są używane do działania strony, bezpieczeństwa i obsługi Koszyka. Cookies analityczne są uruchamiane po uzyskaniu zgody Klienta, którą można zmienić w ustawieniach cookies.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego, na zasadach określonych w przepisach.

Informacje o pomocy konsumenckiej są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Konsument może również skorzystać z innych uprawnień przewidzianych w prawie właściwym dla jego sytuacji.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, metod płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy. Zmiana nie wpływa na Umowy zawarte przed jej wejściem w życie. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującej ochrony Konsumenta wynikającej z prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Pytania, reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu można kierować na adres kontakt@elewra.com. Regulamin obowiązuje od 19 października 2026 r.